Saasツールのメール配信基盤を刷新。日本語UIと詳細なログ管理で、運用工数削減と到達率向上を実現

ご利用シーンについて

blastengineの主な利用シーンや役割について教えてください。

弊社が展開する「お問い合わせフォーム営業代行サービス」において、フォームを持たない企業様へのアプローチ手段として活用しています。 具体的には、ターゲット企業のうちメールアドレスが公開されているケースにおいて、blastengineを通じて個別のアプローチメールを配信しています。

例えば1,000件のリストがあった場合、約10〜20%の企業はお問い合わせフォームを持っていません 。他社ツールではアプローチできないこの層に対し、blastengineを使って確実にメールを届けることで、リーチ数を最大化し、競合他社との差別化につなげています 。

導入前の課題

blastengineを検討された背景や目的について教えてください。

以前は海外製のメール配信サービス（Mailgun等）を利用していましたが、配信ステータスの詳細が分かりにくい点が大きな課題でした 。 例えば、メールが届かない場合に「現在リトライ処理中なのか」「完全に失敗したのか」といった状況が視覚的に判断できず、運用現場ではトラブル時の原因切り分けに苦労していました 。 「日本語で直感的に操作でき、確実に届くツール」を探していた中で、blastengineに出会いました。

導入の決め手

最終的に、blastengineを採用された理由を教えてください。

「日本語UIの分かりやすさ」「料金体系の明確さ」「APIの使いやすさ」の3点が揃っていたことです 。 特に料金については、配信ボリュームに応じたシミュレーションが容易で、以前の海外ツールと比較してもコストダウンが見込めることが分かりました 。 我々の中で要件が固まっていたこともありますが、blastengineはそれらの要件を完璧に満たしていたため、検討から導入決定まで約1週間というスピードで進めることができました 。

導入後の効果

導入後に得られた効果を教えてください。

最も大きな効果は「配信状況の可視化」です。 以前はブラックボックスに近かった配信ステータスが、blastengine導入後は「リトライ中」「ハードエラー」といった形で日本語で明確に確認できるようになりました 。これにより、到達率の実態把握が可能になり、リストクリーニングの精度も向上しました。

また、現在は2〜3名のエンジニア体制でメール周りを管理していますが、ログ確認やトラブル対応にかかる工数は大幅に削減されています 。管理画面を見るだけで状況が把握できるため、運用担当者の心理的な負担も軽減されました 。

blastengineの魅力と今後の展望について教えてください。

今後、blastengineをどのように活用していきたいですか？

 今後は、開封率やクリック率の計測機能なども活用し、メールマーケティングの要素を取り入れたより高付加価値な提案を検討していきたいと考えています 。 blastengine様には、今後も弊社の事業を支える安定したインフラとしての役割を期待しています。

どのような企業にblastengineをおすすめしたいですか？

日本の企業で、シンプルに「確実にメールを届けたい」というニーズがある場合には、自信を持っておすすめできます。特にAPI経由でのメール送信において、ステータスが分かりやすく、UIもシンプルで使い勝手が良いため、システムに組み込むメール基盤として最適だと思います 。