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アジャイル開発が失敗する原因とは?知っておくべき失敗防止のポイント

更新日: 開発技術

アジャイル開発は、臨機応変に対応できるうえ開発スパンが短いというメリットがあり、近年のシステム開発によく採用されています。しかし、ポイントをおさえないまま安易に採用してしまうと、失敗の恐れがある手法です。

そこで、本記事ではアジャイル開発の特徴をはじめ、失敗する原因と対策を解説します。失敗の原因と対策を知っていれば、リスクを最小限にすることも可能です。

アジャイル開発とは

2000年代に入ってから、インターネットの普及によりビジネス環境の変化が激化し、ソフトウェアに対する要求も激しく変化しました。そのような要求の変化により迅速な開発が求められるようになったのです。

そこで注目されるようになったのが、大規模なプロジェクト構造に依存せず、迅速にソフトウェアの開発ができるアジャイル開発でした。2001年に「アジャイルソフトウェア開発宣言」が発表されて以降、広く活用されています。

この項目では、アジャイル開発の特徴とメリット・デメリットを解説します。

アジャイル開発の特徴

アジャイル開発の「アジャイル」には「素早い」という意味があります。素早いという名の通り、開発工程の機能単位のサイクルを、短い期間で繰り返すのが特徴です。

具体的には、1週間から1か月の期間で「計画→設計→実装→テスト」を行います。一連の流れを経てリリースした後は、顧客からフィードバックをもらい、完成度を高めていく手法です。一連のサイクルをイテレーション(反復)またはスプリントといい、イテレーションを繰り返してシステムを完成へと近づけていきます。

また、アジャイル開発では、最初に細かく要件を決めません。仕様変更を想定した開発手法だからです。アジャイル開発は以下の流れで行います。

  1. システム開発に必要なスキルを持ったメンバーで、10名以下の開発チームを組む
  2. 1~4週間で完成できる程度に機能・業務を切り分ける
  3. 切り分けた機能・業務に優先順位をつけて、優先順位ごとに着手
  4. 1~4週間で「計画→設計→実装→テスト」を行う
  5. リリースに対するフィードバックをもらい、次に着手する機能・業務に反映させる
  6. 2~5をイテレーションとして繰り返し、プロジェクトを完成へと導く

アジャイル開発のメリット

アジャイル開発では、綿密に仕様を決めずに、イテレーションごとに要件定義を行います。開発途中での仕様変更を前提と捉えているためです。したがって、仕様変更や不具合に強く、問題や変更が発生しても1つのイテレーション内で戻れば修正が完了するため、手戻りによる修正工数が少なくなります。

また、機能ごとに分割し優先順位を付けて開発を進めるため、優先順位の高いシステムの中核が早めにできあがるのもメリットです。そのため、システム全体のリリースも早いという特徴があります。

さらに、短期間の開発を繰り返すことで、要求や仕様の変化に対応しやすく、仕様の間違いに早い段階で気づけます。加えて、早い段階で機能がリリースされ顧客からフィードバックを得られるため、顧客のニーズをくみ取りやすく顧客満足度が上がりやすいこともメリットです。

そして、短い周期で開発を繰り返すため、チームの課題の発見や解決の機会が多く与えられ、チームの成長が促されやすい一面もあります。

アジャイル開発のデメリット

アジャイル開発のメリットである柔軟性は、デメリットにもなり得ます。主なデメリットは、開発方針がブレやすいことと、進捗をコントロールする難易度の高さです。

アジャイル開発では、機能ごとに開発からリリースを繰り返します。機能をリリースするごとに顧客からのフィードバックをもらうため、開発方針がブレてしまいやすくなるのです。発注者がアジャイル開発に慣れておらず、要望をまとめきれない場合も注意しましょう。一連のサイクルごとに要望が変化し、場当たり的な開発になってしまうためです。こうなると、工期が長くなるだけでなく、コストが予想よりも高くなってしまいます。

また、全体のスケジュールを確定させないことは、全体の状況の把握を難しくしている要因です。アジャイル開発に慣れたリーダーがいないと、進捗を把握できず進捗の遅れにつながってしまいます。

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アジャイル開発が失敗する原因

アジャイル開発が失敗してしまうのはなぜでしょう。アジャイル開発が失敗する主な原因は以下の5つです。ここでは、アジャイル開発が失敗する原因を解説します。

アジャイル開発に対する理解が不足している

アジャイル開発に対する理解が不足したまま、なんとなくで採用してしまうと、失敗のリスクが高まります。理解が不足していると、開発手法に求める目的とアジャイル開発でできる内容が合致しないまま取り入れてしまう恐れがあるためです。

例えば「コストを最小限にしたい」という目的に対し、アジャイル開発は「コスト削減よりも顧客ニーズを重視する」開発であり、目的とできる内容がかみ合いません。その結果、開発がうまく進まないこともあるでしょう。アジャイル開発は、仕様変更を前提とした開発手法であり、コストや時間を抑えることを重視していると、失敗が起きやすくなるのです。仕様変更が柔軟であるほど、コストや時間の想定も柔軟である必要があります。厳格にコストや時間を設定している場合、アジャイル開発の柔軟性をいかせなくなってしまうのです。

また、発注者側が開発に対する理解に乏しいケースもよく見られます。アジャイル開発でのプロジェクトは、スケジュールやコスト変更を柔軟に行っていく必要がありますが、顧客の理解なしには、進められません。予定変更を失敗ととらえてしまうのは、旧来型の企業においてよくあることです。この考えをもっていると、アジャイル開発での柔軟な予定変更も失敗ととらえてしまい、プロジェクトは失敗してしまいます。

リーダーが役割を果たせていない

アジャイル開発は、柔軟性が利点ですが、プロジェクトリーダーが深くプロジェクトに参入しなければ、この柔軟性が失敗の原因にもなり得ます。リーダーがプロジェクトへの関りに消極的だと、顧客の意向をくめずに、実用性の低いシステムになってしまう恐れがあります。

また、リーダーに十分な決定権がない場合、判断のスピードが遅くなってしまい、工期が大幅に伸びてしまうでしょう。

チーム内のコミュニケーションが不足している

アジャイル開発には、チーム内で相互に提案やダメ出しができる環境が必要です。アジャイル開発は、細かなサイクルで開発し、話し合いを通じて要件を固めていくため、チーム内のコミュニケーションの量と質がシステムの質に大きく影響します。

コミュニケーションが不足してしまう原因として、心理的安全性の不足が挙げられます。心理的安全性とは、チーム内で安心して自分の意見を言える状態です。意見を否定されたり、失敗を過剰に責められたりする環境では、安心して発言できません。その結果、円滑なコミュニケーションが取れなくなってしまいます。

発注者が消極的で開発者に丸投げしている

アジャイル開発は、発注者も積極的にプロセスへ関わる必要があります。機能がリリースされるごとにフィードバックを行い、要件定義を再構築しなければなりません。リリース後はもちろん「計画→設計→実装→テスト」の段階にも関わっていくことが必要です。計画の段階では要件定義を、設計からテストの段階では要件通りに実装が行われているか、確認をしてもらいます。

しかし、それをせずに開発者に丸投げしていると、発注者のニーズが反映できずプロジェクトが失敗する原因となるのです。

アジャイル開発の経験者がいない

アジャイル開発は、小さな開発サイクルを反復する仕様変更を前提とした開発手法です。そのため、誰も経験者がいない場合、進め方が分からず失敗してしまうリスクがあります。経験者が不在では「仕様変更の決断ができない」「業務量増加につながる意見を言えない」「指示待ちのメンバーばかりで進まない」といった問題が起きるでしょう。

結果として、時間ばかりかかってしまい、質が悪くニーズに合っていないシステムができあがってしまう恐れがあります。

プロジェクトの内容がアジャイル開発に向いていない

アジャイル開発にはメリットとデメリットがあり、もちろん向き不向きも存在します。向いていないプロジェクトにアジャイル開発を採用すると、失敗の原因にもなりかねません。

アジャイル開発の最大のメリットは、仕様変更に強い柔軟性です。そのため、仕様が詳細に決められているプロジェクトでは、その利点を発揮できません。仕様がはじめから決まっているプロジェクトには、最初に要件定義をしっかりと行うウォーターフォール開発が向いています。

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アジャイル開発で失敗しないためのポイント

アジャイル開発で失敗しないためには、何ができるのでしょうか。ここでは、アジャイル開発で失敗しないためのポイントを7つ解説します。

アジャイル開発を理解しプロジェクトに適しているか判断する

アジャイル開発の性質を理解していれば、着手するプロジェクトがアジャイル開発に向いているか判断できます。向いているかの判断には、アジャイル開発のメリットを考えるのがよいでしょう。

アジャイル開発ははじめに計画をしっかりと立てる必要がなく、開発途中で柔軟な見直しができるのが最大のメリットです。そのため、仕様変更が発生するようなプロジェクトに適しています。特に仕様変更が発生するようなケースとは、例えば新規事業といったシステムの全体像が明確ではないプロジェクトなどです。

留意点をステークホルダーに説明しておく

あらかじめアジャイル開発における留意点を、ステークホルダー(利害関係者)に説明しておきましょう。説明すべき留意点は、スケジュールの遅れや予算の追加が発生する点です。開発を進める中で、ステークホルダーから反発を受ける可能性がある事項も事前に説明しておくことで衝突を避けてスムーズに動けます。

各自の役割を理解して共通認識を持つ

プロジェクトの成功には、発注者・開発者・リーダーがそれぞれの役割を理解して、共通認識を持つことが必要です。共通の認識として持っておくべき事柄は以下の2点です。

  • 発注者も全工程に加わり、意見を述べる
  • リーダーの立ち回りやスケジュール管理はプロジェクト成功に必要

こうした共通認識を持っておくと、チーム内で信頼関係が生まれ、各自の役割を適切に果たせるでしょう。

各工程の目的を理解する

アジャイル開発でプロジェクトを成功に導くには、イテレーションの各工程の目的を理解する必要があります。各工程とは、プランニング・開発・レビュー・振り返りです。

プランニング

プロジェクト全体の見積りをざっくりと行い、リリース計画を作成するのが目的です。リリース計画において必要最低限の事柄だけを決定しておくと、変化に柔軟な対応ができます。

リリース計画で最低限決めておくことは、目標やゴール・イテレーションの長さ・作業量の算出・機能の優先順位や工数です。また、この段階で発注者側とコミュニケーションを取り、顧客ニーズを反映させることも必要です。

開発

計画を立てた後は、目標を設定し、開発とテストを行います。ここでは開発自体が目的となりますが、開発側だけでなく発注側も、作業内容を元にフィードバックを行いましょう。

レビュー

開発・テストが終わったら、レビューに進みます。リリースした機能が正確に動作するか・仕様は顧客の要望通りか・改善点はないかという点を確認することが目的です。発注者を含む利害関係者全員で確認を行いましょう。

振り返り

イテレーションの最後には、チームの振り返りを行います。振り返りの手法はKPTやOKRです。KPTでは「Keep(継続)」「Problem(問題点)」「Try(挑戦)」の3要素からチームを分析します。

一方、OKRは「Objectives(目標)」「Key Results(主要な結果)」から達成度を振り返る手法です。振り返りの目的は、今回のイテレーションから得た経験や失敗を次回以降のイテレーションでいかすことです。

どのプロセスにもいえることは、コミュニケーションが大切ということです。

アジャイルソフトウェア開発宣言では「ビジネス側の人と開発者は、プロジェクトを通して日々一緒に働かなければなりません」という原則を示しています(引用:アジャイル宣言の背後にある原則)。これは開発目標や作業分担を共有し、認識誤りが起こるのを防ぐことで、手戻りを防ぐために示されたものです。

担当者の時間を十分確保する

プロジェクト担当者に時間がないと、十分にプロジェクトへ関与できず、納期の遅れや品質の低下につながってしまいます。そのため、担当者の時間を十分に確保することが重要です。

しかし、他の仕事が忙しいという理由で、担当者のプロジェクトの参加時間が短くなってしまうケースがよくあります。そうならないために、可能な限り専任の担当者を配置すると良いでしょう。仮に専任が難しい場合でも、可能な限り時間を確保する工夫が求められます。

積極的にフィードバックを行う

開発途中での提案やダメ出しは、つい遠慮してしまう方も多いでしょう。

しかし、アジャイル開発では、積極的なフィードバックこそが成功の近道です。アジャイル開発は、仕様変更を前提として、顧客のニーズを反映させることに焦点を当てています。そのため、積極的な意見交換はニーズと全体像の把握につながり、システムの品質と開発スピードの向上に役立つでしょう。アジャイル開発の成功には、積極的なフィードバックを行うこともポイントの一つです。

チームの雰囲気を良くする

アジャイル開発では積極的な意見交換が求められるため、雰囲気の良いチーム作りが必要不可欠です。チームの個人個人が心理的安全性をもてるよう、お互いを尊重し、人格否定をしない意識を全員が持ちましょう。

リーダーと開発者は、時に反対の意見や立場に立つ場合もあります。リーダーが多くの機能を追加したいと願う一方で、開発者は余裕をもって機能を開発したいと感じるかもしれません。立場が反対になろうとも、チームの雰囲気が良く素直な意見を出し合える環境であれば、解決も早く済むはずです。衝突をしても解決が早ければ、開発の時間に充てられます。

アジャイル開発の成功事例

アジャイル開発は多くの企業で成功を収めており、特に市場や顧客のニーズが変化しやすい環境において強力な手法として認知されています。アジャイル開発を活用することで短期間でフィードバックを得ながら開発を進め、最終的には市場の変化に迅速に対応できるシステムを構築できます。

ここではアジャイル開発が実際に成功した具体的な事例を紹介し、その利点を明らかにします。

アジャイル開発が成功した具体的な事例

アジャイル開発は特に大規模プロジェクトや新規事業の立ち上げにおいて効果を発揮しています。

例えば、ある大手ECサイトの新機能開発プロジェクトでは、短いイテレーションを繰り返すことでユーザーからのフィードバックを素早く取り入れサービスの向上に繋がりました。このプロジェクトでは最初からすべての機能を決めるのではなく、徐々に仕様を追加していくことで予算やスケジュールの範囲内で高品質なシステムを構築することに成功しました。

アジャイル開発がもたらしたビジネスの成功

アジャイル開発は、顧客からのフィードバックをすばやく取り入れることで、ビジネスの成功にも大きく貢献しています。

あるフィンテック企業では新規プロジェクトをアジャイル開発で進めた結果、競合他社よりも迅速に市場投入でき初年度の収益目標を達成しました。このように、アジャイル開発は市場のニーズに即応できるビジネスモデルを構築し持続的な成長をサポートします。

アジャイル開発とウォーターフォール開発の比較

アジャイル開発とウォーターフォール開発は、異なるアプローチを持つ2つの代表的な開発手法です。

アジャイル開発は柔軟な開発が求められるプロジェクトに適している一方で、ウォーターフォール開発は計画をしっかりと立てて進行する大規模で複雑なプロジェクトに向いています。

ここでは両者の特徴やメリット・デメリットを比較し、どのようなプロジェクトにどちらの手法が適しているかを詳しく解説します。

アジャイル開発とウォーターフォール開発の違い

ウォーターフォール開発はシステム全体をあらかじめ詳細に計画し、その計画に基づいて順次進めていく手法です。これは、要件が確定しているプロジェクトや後戻りが少ないプロジェクトに適しています。

一方でアジャイル開発は、小さなサイクルで機能を開発しながらフィードバックを受けつつ、柔軟に対応する手法です。顧客のニーズが頻繁に変わるプロジェクトや仕様が明確でない初期段階のプロジェクトにおいて、アジャイル開発は効果的です。

表を挿入

特徴アジャイル開発ウォーターフォール開発
開発手法イテレーション(反復)で進行段階的に順序立てて進行
柔軟性高い(途中での仕様変更が容易)低い(初期計画に基づいて進行)
開発期間短期間のサイクル(1~4週間)全体のスケジュールが長期
顧客との関わり顧客からのフィードバックを逐次受ける要件定義時に決まった仕様に従う
プロジェクトの性質変化しやすい、要件が不確定なプロジェクトに適する要件が確定しているプロジェクトに適する
リリースタイミング段階的にリリース最後に一括リリース
計画の明確さ初期段階では曖昧初期段階で詳細に決定
管理の複雑さ進捗管理やタスク調整が必要計画通りに進行するため進捗管理が容易

どちらの手法が適しているかの判断基準

アジャイル開発とウォーターフォール開発のどちらを選ぶかは、プロジェクトの性質に大きく依存します。

アジャイル開発は、顧客の要望や市場の変化に迅速に対応する必要があるプロジェクトに向いています。一方、ウォーターフォール開発は要件が初めから明確であり、仕様の変更がほとんどないプロジェクトに適しています。プロジェクトの規模やチームの経験、顧客の要求に応じて最適な手法を選択しましょう。

アジャイル開発に役立つツールの紹介

アジャイル開発を効率的に進めるためには、適切なツールを活用することが重要です。アジャイル開発には多くのタスク管理ツールやコラボレーションツールが存在し、これらを活用することでチームの生産性を大幅に向上させることができます。

アジャイル開発で使われるツール

アジャイル開発をサポートするためのツールには、JIRA、Trello、Asanaなどがあります。これらのツールは、タスクの管理やチームのコミュニケーションを円滑に行うために役立ちます。

特に、JIRAはソフトウェア開発チームに特化しており、バグ追跡やイテレーション管理に優れています。TrelloやAsanaは、より視覚的にタスクを管理できるツールで個人や小規模チームのタスク管理に適しています。

各ツールの特徴と使い方

それぞれのツールを簡単に紹介します。

JIRA

タスク管理や進捗確認やバグ追跡に特化したツールで、アジャイル開発プロジェクトの全体管理を行うのに最適です。

スプリントの管理やバックログの整理が容易にでき、大規模プロジェクトでも効果的に機能します。

Trello

カンバン方式でタスクを視覚的に整理するツールです。各タスクをボードに配置し進行状況を一目で把握できるため、シンプルなタスク管理に向いています。

Asana

プロジェクト全体を見渡せる機能があり、複数のプロジェクトを管理するチームに最適です。タスクの優先順位や進捗状況を簡単に確認でき、コラボレーションを促進します。

まとめ

アジャイル開発は、要件定義からリリースというイテレーションを繰り返し、フィードバックをもらいながら完成度を高めていく開発手法です。仕様変更を前提として最初から全体の要件を厳密に定めないことが特徴でもあり利点ですが、スケジュールの把握や管理が難しい一面も持ち合わせています。

失敗しないためには、アジャイル開発に必要不可欠なコミュニケーションをとり、各自の役割を理解して行動することが必要です。アジャイル開発を理解したうえで、風通しの良いチームを作り、プロジェクトを成功に導きましょう。

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